Договор оказания услуг: сложности при заключении

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Речь может идти о самых разнообразных услугах: связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных, услугах по обучению, туристическому обслуживанию. Предметом договора возмездного оказания услуг является совершение исполнителем по заданию заказчика определенных действий или осуществление им определенной деятельности. Это отличает договор оказания услуг от договора подряда, поскольку ценность представляют действия исполнителя, которые при этом могут не иметь овеществленного результата.

То есть достижение результата не входит в предмет договора возмездного оказания услуг.
Однако в каждом  конкретном случае результат может быть получен (например, аудиторское или правовое заключение, изготовление при оказании медицинских услуг зубных протезов).

Соответственно стороны в силу п. 4 ст. 421 ГК РФ могут включить в обязанности исполнителя предоставление результата совершенных им действий .

У предпринимателей  уже на этапе составления договора могут возникнуть трудности. Порождаются они различными факторами, в том числе и неопределенностью формулировок в законе, и противоречивыми позициями судов. Вот, например, согласно  п. 1 ст. 779 ГК РФ стороны должны перечислить в договоре действия исполнителя или указать вид деятельности, которую он обязан осуществить. На практике возникает вопрос: достаточно ли в договоре указать вид деятельности, или же необходимо перечислить конкретные действия исполнителя? В судебной практике существует две противоположные позиции на этот счет.  В условиях таких противоречий помощь наших адвокатов поможет сориентироваться, при оказании каких именно услуг достаточно указать направление деятельности, а конкретные действия описать в специальных документах, в каких именно документах и как описать. Множество вопросов возникают и относительно объема услуг, места их оказания. Некоторые решения, касающиеся указанных проблем, можно посмотреть в разделе «Судебная практика».

Опытные юристы знают, что во избежание судебных споров относительно обязанностей, ответственности,  взыскания ущерба, необходимо «подстелить соломки»  на начальном этапе отношений с заказчиком, а наши специалисты знают, как это сделать.

Сложность данного договора объясняется не только формулировками, но и разнообразием видов оказываемых услуг. Оказание услуг связи, охранных услуг, услуг в сфере коммунального хозяйства, аудиторских услуг, медицинских, образовательных услуг диктует необходимость знания отраслевого законодательства, специализированных отраслевых нормативных актов. Так, при заключении договоров об оказании охранных услуг необходимо учитывать положения закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства РФ от 14.08.1992 N 587, нормы Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".  Еще больший массив отраслевых актов необходимо использовать  для составления и заключения договоров оказания услуг связи, аудиторских услуг.

Во избежание неблагоприятных правовых последствий необходим системный анализ нормативной базы, системное видение возможных рисков  и жизненный опыт профессиональных адвокатов.